Algemene voorwaarden

Bestelling en verzending:

• Artikelen op voorraad worden binnen 5 werkdagen verzonden. Artikelen die op bestelling worden gemaakt (duidelijk aangegeven op de productpagina) hebben een andere levertermijn, controleer dit voordat u tot de aankoop overgaat.
• Wanneer uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een e-mail met de gegevens van uw bestelling.
• U bent zelf verantwoordelijk voor het ingeven van het correcte afleveradres. Geeft u alsnog een verkeerd adres door bent u zelf verantwoordelijk indien het pakket verloren gaat of in verkeerde handen terecht komt.
• Van zodra uw bestelling ons atelier verlaat, krijgt u een code toegestuurd zodat u uw pakje bij elke stap kan volgen.
• U kan het juweel ook zelf komen afhalen bij Kriate, dan komen er geen verzendkosten aan te pas.

Copyright

Alle foto’s, teksten en beelden gebruikt door Kriate zijn auteursrechtelijk beschermd. Zonder schriftelijke toestemming van Kriate is het niet toegestaan het materiaal te reproduceren of te gebruiken in het openbaar.

Retourbeleid

• Het terugzenden van ongedragen sieraden en ruilen wordt geaccepteerd binnen 14 dagen na aankoop. LET OP! Vanwege de hygiëne kunnen oorbellen niet worden geretourneerd.
• Retourzendingen moeten altijd in het originele sieradendoosje van Kriate teruggestuurd worden, samen met het certificaat van het juweel (in geval van Diamant met certificaat). Zonder dit certificaat wordt het juweel niet teruggenomen.
• De aankoop van een product waarbij op de productpagina duidelijk staat vermeldt dat het om een op maat gemaakt stuk gaat, kan niet worden geretourneerd. (rouwjuwelen – juwelen met gravure,..)
• Zullen in geen geval worden teruggenomen:
  • gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen.
  • artikelen welke op maat van de klant zijn gemaakt.
  • artikelen welke gedragen werden.
  • artikelen waarvan het zegel is doorbroken en/of beschadigd.

Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en, tenzij anders vermeld, inclusief btw. Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.

Levering

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld

Aanbod

• Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce webshop met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod zijn niet bindend. De verkoper is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten. Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.
  
  
• Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken. De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product

Garantie

• Na aankoop van een juweel van Kriate heeft u 3 maanden garantie. Loopt er iets mis binnen deze periode dan zal Kriate dit kostenloos herstellen.

Na de periode van 3 maanden zal de herstelling in kosten gebracht worden.

Er is geen garantie op het verkleuren van de metalen. Deze zijn onvermijdelijk en afhankelijk van de zuurtegraad van uw huid.